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Live Event On-Demand

Inovação do Atendimento no Serviço Público

Bem-vindo(a)

O atendimento digital tem ganho cada vez mais relevância na prestação de serviços e no relacionamento com o cidadão.

 

Com a pandemia, surgiram desafios que passaram a exigir novas abordagens à forma como as instituições do setor público interagem com os cidadãos num formato digital. Contudo, abriu também oportunidades de melhoria no que diz respeito ao atendimento ao cidadão, ao munícipe e ao utente.

Explore os desafios e tendências da interação com o cidadão, assim como a forma como as organizações se adaptaram no contexto da pandemia, abordados no painel de discussão do live event "Inovação do Atendimento no Serviço Público". Descubra também como a sua organização pode "dar o salto" no contexto do atendimento digital.

Os nossos oradores

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Dr. Miguel Azevedo

Presidente do Conselho Clínico e de Saúde do ACES Porto Oriental e Médico de Família na USF Arca d`Água

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Dra. Ilda Pires

Diretora do Departamento de Relação com o Munícipe e Participação na Câmara Municipal de Lisboa

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Dra. Berta Rodrigues

Administradora Hospitalar - Diretora do Serviço de Gestão de Doentes no Centro Hospitalar Tondela-Viseu

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Miguel Madeira

Líder da Área de Serviços de Customer Experience Management, 

Unipartner

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Nuno Alves

SSE do Setor Público, Unipartner